Reklamační řád & vrácení zboží

1. Odstoupení do 14 dnů (spotřebitel)

Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí. Zboží musí být nepoškozené a kompletní.

Výjimky: Zboží upravené na míru (např. výšivky, potisky, zakázková výroba) nelze vrátit, není-li vadné.

2. Jak postupovat při vrácení

1. Zašli e-mail na info@ksiltovky.cz s číslem objednávky a požadavkem.
2. Zabal zboží bezpečně; přilož kopii faktury/účtenky.
3. Pošli na adresu uvedenou níže / nebo předem domluv osobní předání.

3. Reklamace vad

Vadu nahlaš e-mailem s fotkami/ popisem. V přiměřené lhůtě vyřídíme opravou, výměnou, slevou či vrácením peněz dle zákona.

4. Náklady a refundace

Vrácení provádíme stejnou metodou platby, jakou byla uhrazena objednávka, pokud se nedomluvíme jinak.

Kontakt pro vrácení/reklamace

blazek stick & caps s.r.o. Dolní Skrýchov 95, Jindřichův Hradec
E-mail: info@ksiltovky.cz | Tel.: +420 603 559 693